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    智能快递柜新规与变化详解

    2021-02-23 10:37:34

     近年来,随着国家大力推动电子商务和快递物流,各小区的智能快递柜如雨后春笋遍地都是,提高了配送效率以及网点的覆盖。但是,未经业主同意就投入快递柜的情况是越来越普遍,这其实是一种不负责任的行为。智能钥匙柜

    智能快递柜新规:

      1、快件要“入柜”需经收件人同意

      快件投放进快递柜之前,需得到收件人的同意,如果快递单上有说明是“生鲜产品”或者“贵重物品”,除非与寄件人沟通好,不然也不能投放到智能快递柜里。外包装有明显破损的快件、重量与快递单记载明显不一致的快件,都不能放进柜内。除此之外,新规还有一条提出快递员使用智能快递柜投递快件,得到收件人同意;在收件人不同意使用智能快递柜投递的情况下,快递员应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快递柜作为投递地址的除外。

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      2、快递柜使用者

      快件延迟、损坏、缺件少件的,收件人当场就可以拒绝签收,并按照智能快递柜站点的提示将快件退回智能快递柜。当收件人取件的时候,发现取件柜格里没有东西,也不需要担心。在新规中明确规定了如果在监控设备没有运行或者无法拍摄到交易行为以及国家规定涉及保障的其他情形,智能快递柜站点不得开放智能快递柜接收交寄物品的功能供客户使用。

      3、智能快递柜使用网点

      从智能快递柜开始寄件服务当天起20天内,向快递柜所在地省级以下邮政管理机构为智能快递柜办理快递末端网点备案。保存交件、收件、投递、领取和拒收退件等操作记录;通过智能快递柜验明寄件人身份的,应将查验结果保存记录。


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